F.A.Q. - Hease

Ist CBD legal?

CBD ist völlig legal. Aus rechtlichen Gründen dürfen wir unsere Produkte nicht als Nahrungsergänzungsmittel verkaufen und sie sind nicht für den menschlichen Verzehr bestimmt. Produkte mit einem THC-Wert von > 0,2% sind jedoch illegal.

Was sind die Vorzüge von CBD?

Auf der Webseite der belgischen Apotheker kann man lesen, dass die Verwendung von CBD nach aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen bei der Behandlung verschiedener Erkrankungen wie Epilepsie, Multipler Sklerose, chronischen Schmerzen, Parkinson und Schizophrenie von Interesse sein könnte.

Enthalten eure Produkte THC?

Unsere Produkte haben einen THC-Wert von < 0,2%. Das stellt sicher, dass unsere Produkte völlig legal sind.

Steht CBD auf der Dopingliste?

Die Verwendung von CBD ist seit dem 1 Januar 2018 erlaubt. Sportler sollten sich aber des Umstandes bewusst sein, dass CBD-Produkte auch immer geringe Mengen an THC enthalten können

Wie lange dauert die Lieferung?

Bei Hease versuchen wir alles, um die Lieferzeit so kurz wie möglich zu halten. Die Lieferzeit unserer Produkte kann 1-3 Werktage betragen.

Wie kann ich mein Produkt zurückgeben?

Sie können die Produkte innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Schicken Sie uns eine E-Mail an support@hease.co. Wir werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen Kontakt mit Ihnen aufnehmen mit Anweisungen wie Sie mit der Rücksendung weiter fortfahren können Sobald der Rücksendevorgang abgeschlossen ist, wird der gesamte Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass wir versiegelte Produkte, bei denen das Siegel gebrochen wurde, nicht zurücknehmen; dies aus hygienischen Gründen.

Wie funktioniert das Abonnementsystem?

Kunden, die CBD regelmäßig verwenden, können es sich einfacher machen, indem sie ein Abonnement abschließen. Abonnenten sparen 20% bei den Produkten, die sie sich liefern lassen möchten. Wir sorgen dafür, dass Ihr Produkt jeden Monat vor Ihrer Tür steht. Um ein Abonnement abzuschließen, müssen Sie einfach nur die Produkte auswählen, die Sie abonnieren möchten und die Option „abonnieren“ auswählen.

Wie verwalte ich mein Abonnement?

Die Verwaltung Ihres Abonnements ist einfach. Sie können jederzeit Ihre Lieferadresse und Zahlungsmethode ändern und Lieferungen überspringen oder abändern. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Änderungen an Ihrem Abonnement vorzunehmen:

1. Registrieren Sie sich zur Erstellung eines Kontos oder melden Sie sich hier mit Ihrem bestehenden Konto an.

2. Klicken Sie auf „My Subscription“.

3. Gehen Sie zu „Abonnementdetails“.

Hier können Sie Anpassungen am Abonnement vornehmen.

Wie oft verlängert sich mein Abonnement?

Der Standard für Abonnements beträgt 30 Tage. Wenn Sie etwas mehr oder weniger Zeit bevorzugen, können Sie in Ihrem Profilmenü die gewünschte Zeitspanne einstellen.

Was ist, wenn mit meinem Abonnement etwas schiefgeht?

Wenn Sie bei Erhalt des Produkts Mängel bemerken, tauschen wir es um oder können Sie es zurückgeben, beides ohne zusätzliche Kosten. Bitte wenden Sie sich an support@hease.co, um weitere Informationen zum Umtausch und zur Rücksendung defekter Artikel zu erhalten.

Wie kündige ich mein Abonnement?

Sie können Ihre Abonnements jederzeit in Ihrem Kontomenü kündigen oder abändern. Sie können uns jederzeit unter support@hease.co kontaktieren.

Haben Sie noch eine Frage?

Wenn Ihre Frage oben nicht beantwortet wurde, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, indem Sie eine E-Mail an support@hease.co schreiben oder indem Sie unseren Live-Chat verwenden.